安装包下一半中断
删掉残留的安装文件后重新获取一次。不同机型的具体处理办法,整理在知识中心的问答里。
02 · 安装与登录
先在下面选你的设备,步骤会跟着换。整个过程只需要三步,装完直接进赛程中心。
选择 Android 版,安装包约 38MB,下载完成后直接打开安装。
按屏幕提示走完安装。允许通知之后,状态标签刷新时你会第一时间收到提醒。
用注册账号登录,首页首栏直接进赛程中心,近期战绩与伤停对照都在一屏之内。
选择 iOS 版,安装包约 38MB,入口与 Android 版在同一个位置。
按提示完成安装,首次打开会自动适配屏幕比例,平板横屏也能正常铺满。
同一账号在手机和平板通用,登录后看到的是同一份赛程与伤停对照。
03 · 显示适配
同一台设备换个方向,排版会跟着重排,字号也自动跟着调,不必手动放大。
04 · 同步与刷新
赛程、战绩与伤停对照按固定节奏同步,重点场次的状态标签排得更密,变化看得见。
5分钟
赛程 · 战绩 · 伤停对照 同步周期
05 · 账号安全
账号在手机和平板通用,登录之后的每一步都可以自己管起来。
在设置的账号安全入口打开两步验证,登录时多补一个验证码,账号多一层保护。
同一个入口里能查看当前登录的手机与平板,发现不认识的设备可以直接下线。
全站启用 HTTPS 加密,账号信息在传输过程中受到保护,登录记录随时可查。
06 · 安装与登录问题
大部分问题在原地就能处理,实在解决不了再走客服渠道,会更快一些。
删掉残留的安装文件后重新获取一次。不同机型的具体处理办法,整理在知识中心的问答里。
先退出账号重新登录一次;手机和平板都试过仍然空白,把设备型号发到客服邮箱,会优先处理。
在系统里锁定一次屏幕方向再回到专题页即可恢复。专题每期都按横竖屏两套版式发布,更新安排写在品牌日志。
在关于页面看版本号是否显示 v4.2,不是的话回到首页首栏重新获取安装包。
从单一赛程列表到赛程、对照与专题的组合形态,品牌历程按阶段回顾了六次大版本迭代。
联系方式里列出了客服邮箱、服务电话与工作日在线时段,附上截图会更快定位。
客服邮箱 kefu@shortcut-yibei.com.cn,工作日 9:00-18:00 在线,赛程与伤停信息问题优先处理;也可以拨打 400-1585-5695。